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健身教练话术中的隐藏的续课技巧,轻松掌握提高销售业绩!

发表日期 : 2020/07/02

  健身教练如何快速与会员建立情感联系?让会员为教练买单,除健身教练的自身专业能力以外,外部沟通能力也非常重要。沟通能力与会员最初沟通的方式,决定了会员买不买单,如果最初销售和沟通能力只有50分,对方不会每小时花100或200元请你做他的私教,明明值这个价钱的你,就是因为缺乏沟通销售技巧而无形降低了自己的价钱与收入。


01
PART
顾客进行咨询

  健身教练需要带领潜在顾客走入你的健康思想世界。让顾客能从自身的情况明白及认同你所将要提供的服务或产品,健身教练的每一次成功的销售所带来的满足感是心情是金钱不能够代替的,如果你只做销售,只专注金钱的回报,那么你将会失去做销售的真正乐趣。健身教练要在销售的过程中占主导地位,要不断引导顾客回复“是”和“对”。



  一个成功的私人教练会通过提问获得客人的大量的信息在交流中他们大部分时间也是花在提问和倾听上面好的提问会上客人畅所欲言,并且告诉你他们的要求目标和一些自己的担忧。


  这些都很重要,当我们掌握了他们的情况时就会有一个发展方向,比如:当你预约好一个新客人来做运动前我们会对他们进行了解,除做自我介绍的对话外,还可以



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我可不可以问您一些问题?

可以的。

会员.jpg

可不可以告诉我您来健身的目的,因为每个来健身都有他们的目的,如:减肥,增加肌肉,改善身材,提高体能等等,我也希望了解您的健身目的。

我觉得我太胖了,想把身上脂肪减下来。


教练.jpg

您觉得需要塑形还是只对身体某部位有什么要求吗?

我希望能够得到全方位的塑形吧
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我大致了解您对健身的目的,是希望可以全方位的塑形,那么我也会在您健身的时候陪你一起练习,给您训练提出建议,这样可以让你您的训练更重要,更有效,更针对性。

我可以考虑考虑


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你看上去不是很胖!需要将把那些多余的脂肪减下来,这样才能更好的提高您的健康状态。刚开始很重要,我可以帮你省一些钱,开始两周,我建议陪您训练三次,两周后,我建议您自己来训练两次,我带您训练一次,您觉得怎么样?


注:我们要给会员的感觉是一些真心为他着想,我们是以帮助他为住,而不是去赚钱。


02
PART
顾客购买意愿已经很强烈

  当顾客购买意愿已经很强烈了,我们应该如何铺垫接下来的开单提高续课率呢?首先进入健身房带领会员体测项目,我们要简单介绍体测的仪器。仪器的介绍是很多教练都会忽略的问题,没有打消顾客心里的疑问,这是什么?为什么?干什么?有什么用?根据这些我们如何和顾客拉进距离,更多的联系呢?


以下的话术可以供大家参考。

        您好,我是本店体适能教练——某某某,很高兴为您服务,这边请。我们的体测仪属于医用康体设备,准确率高达百分之九十九,所以请您完全放心,仪器是通过电流感应技术对身体进行评估,所以请您将鞋子,袜子脱掉,还有身上的金属物体,如:手机,手表等。


  讲解前(左手边入座)请把自己的基础信息填写下,方便我们入档。整个过程大概需要两三分钟,麻烦您耐心等待通过以上对您身体状况的分析,您有了大致的了解,您打算一周投入多少时间在健身事业上呢?等待回答。


  这样吧,我给您一些建议,根据美国医学协会统计每周保持2-4次,每次60-90min才称之为系统运动,所以我建议您在不耽误您正常工作的前提下,抽出2-4次的系统时间来达到有效的健身运动。运动都是有规律的,接下来我为您介绍下每次运动60-90min都该做什么热身10-15min,拉伸5min,针对训练30-45min讲到这里您有什么不懂的吗?根据您的情况了解这些是不够的,您还需要具体了解一下:


  适应期(打基础)4-6周提高身体素质:心肺,肌力,柔韧等


  进阶期(改善)3-6月完成目标,效果性锻炼(延伸举例为何3-6月)


  巩固期(减小反复)1-3月保持运动效果


  综上所述,达到目标大致需要6——9月时间,您有信心吗?根据回答解决担忧。OK 后帮您转接一下会籍顾问(或服务人员,针对力健身实际情况做出调整),请付一下入会事宜,入会后有涉及到健身健康有关的问题,随时可以咨询我。

  上面对于已经有购买欲的顾客,在教练的话术中有3个铺垫续课,你们能找出来吗?如果没找到可以联系王老师为你们指导哟。



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